تطبيقات قد تحرمك من واتساب
وأورد واتساب ردا على الأسئلة المتكررة المتعلقة بالحظر الذي أصبح متفشيا في الفترة الأخيرة وطال الكثير من المستخدمين:
-تحذيرات لمستخدمي واتساب:
"إذا كنت قد تلقيت رسالة داخل التطبيق تشير إلى أن حسابك قد تم حظره مؤقتاً، فهذا يعني أنك على الأرجح تستخدم إصداراً غير مدعوم من واتساب بدلاً من تطبيق واتساب الرسمي،
إذا لم تنتقل إلى استخدام التطبيق الرسمي بعد الحظر المؤقت، فقد يؤدي ذلك إلى حظرك من استخدام واتساب بشكل دائم،
التطبيقات التي لا يدعمها واتساب وهي من ضمن أسباب الحظر الرئيسية:
WhatsApp Plus و GB WhatsApp
وهي: إصدارات معدلة من واتساب الرسمي،
هذه التطبيقات غير الرسمية تطورها جهات أخرى تنتهك شروط خدمة واتساب المالك الرسمي،
وبالتالي فإن واتساب لا يدعمها بطبيعة الحال ولا يمكن التأكد من ممارساتها المتعلقة بالحماية والأمان،
-طريقة الانتقال إلى تطبيق واتساب الرسمي:
إذا كنت تريد إنشاء نسخة احتياطية من سجل دردشاتك قبل الانتقال إلى تطبيق واتساب الرسمي، عليك بالآتي:
حدّد اسم التطبيق وذلك بالنقر على خيارات إضافية > الإعدادات > المساعدة >معلومات التطبيق. اتبع الخطوات التالية بحسب اسم التطبيق الذي لديك: WhatsApp Plus أو GB WhatsApp،
إذا كنت تستخدم تطبيقاً غير WhatsApp Plus أو GB WhatsApp، قم بحفظ سجل دردشاتك قبل تنزيل تطبيق واتساب الرسمي،
:GB WhatsApp
-اتبع الخطوات التالية لحفظ سجل دردشتك:
انتظر حتى تنتهي مدة الحظر المؤقت، سوف يظهر لك عداد الوقت مدة الحظر المتبقية،
في تطبيق GB WhatsApp، انقر على خيارات إضافية > الدردشات > نسخ احتياطي للدردشات،
افتح إعدادات الهاتف > انقر على التخزين > الملفات،
ابحث عن مجلد GB WhatsApp وانقر عليه مطولاً لتحديده،
في الركن العلوي الأيسر انقر على المزيد> إعادة تسمية، وقم بإعادة تسمية المجلد إلى «WhatsApp»،
اذهب إلى متجر Play وقم بتنزيل تطبيق واتساب الرسمي ،
في الشاشة التي تشير إلى العثور على النسخة الاحتياطية انقر على استعادة >التالي،
سيتم فتح واتساب حينئذٍ متضمناً دردشاتك التي حفظتها،
:WhatsApp Plus
إذا قمت بحفظ سجل دردشاتك سابقا سيتم نقله تلقائياً إلى تطبيق واتساب الرسمي،
بعد ذلك اذهب إلى متجر Play، وقم بتنزيل تطبيق واتساب وبذلك تنتهي العملية بنجاح.
ملاحظة:
ظهور رسالة: "رقم هاتفك هذا تم حظره من استخدام واتساب، اتصل بفريق الدعم للحصول على المساعدة"
لحل هذه المشكلة: قم بمراسلة فريق الدعم عبر الإيميل من خلال كتابة نص يتضمن توضيح المشكلة وطلب الحل ، سيردون عليك في غضون 24 ساعة عادة وسيتم فك الحظر عنك على الأرجح.
التعليقات على الموضوع